Zasady serwisu
Te same zasady obowiązują każdą firmę. Nic nie pojawia się na profilu i nic z niego nie znika bez decyzji administratora, bo przycisk może kliknąć każdy.
Informacja o długu
- Dług dodaje wyłącznie administrator, po sprawdzeniu faktury albo umowy i wezwania do zapłaty.
- Dłużnik dostaje uprzedzenie o publikacji i 14 dni na sprzeciw albo spłatę.
- Publicznie widać tylko „Aktywny dług”. Kwoty, dokumentu, statusu i wierzyciela nie ma w kodzie strony.
- Informacja wygasa po 12 miesiącach.
- Nie publikujemy długów osób prywatnych, długów z usług medycznych, alimentów ani kredytów bankowych.
Opinie kontrahentów
- Opinia publikuje się od razu. Formularz odrzuca numery PESEL, dowodów i rachunków, telefony, adresy e-mail i linki.
- Data publikacji nie jest widoczna publicznie.
- Odpowiedź na opinię ma jeden poziom.
- Opinia z oceną płatności wchodzi do karty ryzyka tylko jako liczba.
Sprzeciw, zgłoszenie, usunięcie profilu
| Sprawa | Gdzie | Co się dzieje |
|---|---|---|
| Sprzeciw wobec długu | Pod informacją o długu na profilu | Administrator sprawdza dokumenty, uwzględniony sprzeciw ukrywa dług |
| Zgłoszenie opinii | „Zgłoś komentarz” pod opinią | Opinia zostaje do decyzji, może zostać ukryta albo poprawiona |
| Usunięcie profilu | Link na dole profilu | Uwzględniona prośba usuwa profil na stałe |
Każde zgłoszenie administrator rozpatruje ręcznie w ciągu 14 dni. Szczegóły są w regulaminie i polityce prywatności.
Czym serwis nie jest
DłużnikInfo nie jest biurem informacji gospodarczej w rozumieniu ustawy z 9 kwietnia 2010 roku, nie jest rejestrem urzędowym ani firmą windykacyjną. Nie przyjmujemy spłat, nie pobieramy prowizji od odzyskanych kwot i nie kontaktujemy się z dłużnikami w imieniu wierzycieli.