Regulamin serwisu DłużnikInfo

Wersja z 17 października 2026 r.

1. Czym jest serwis

1. Serwis internetowy pod adresem https://dluznik.info.pl (Serwis) udostępnia dane o firmach pochodzące z rejestrów publicznych, opinie kontrahentów o współpracy i płatnościach, informację o aktywnych długach firm oraz kartę ryzyka i wnioski o szczegóły długów.
2. Serwis prowadzi administrator serwisu dluznik.info.pl (Administrator). Kontakt z Administratorem odbywa się przez formularze w Serwisie: wniosek do administratora oraz formularze przy profilach firm.
3. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne i nie wymaga zakładania konta. Serwis nie prowadzi kont użytkowników, nie sprzedaje usług, nie przyjmuje płatności i nie wysyła wiadomości e-mail.
4. Serwis nie jest biurem informacji gospodarczej w rozumieniu ustawy z dnia 9 kwietnia 2010 r. o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych, nie jest rejestrem urzędowym, wywiadownią gospodarczą ani firmą windykacyjną. Serwis nie dochodzi należności, nie kontaktuje się z dłużnikami w imieniu wierzycieli i nie przyjmuje spłat.
5. Karta ryzyka i sugerowany termin płatności wynikają z jawnych reguł opisanych na stronie /jak-liczymy. Nie są oceną kredytową, rekomendacją ani opinią o osobach. Decyzję o współpracy podejmuje Użytkownik.

2. Kto może korzystać

1. Przeglądanie profili, karta ryzyka i dodawanie opinii są dostępne dla każdego, bez zakładania konta.
2. Wniosek o szczegóły długu składa przedsiębiorca, podając NIP firmy zgodny z rejestrem.

3. Profile firm

1. Profil firmy zawiera dane z CEIDG, KRS i białej listy podatników VAT: nazwę, imię i nazwisko właściciela przy jednoosobowej działalności, NIP, REGON, KRS, formę, PKD, datę rozpoczęcia, status, adres wykonywania działalności, miejscowość i województwo. Profil nie zawiera telefonów, adresów e-mail ani adresu korespondencyjnego.
2. Profil nie oznacza, że firma ma długi, i nie jest oceną firmy.
3. Każdy może poprosić o usunięcie profilu formularzem przy profilu (sprzeciw z art. 21 RODO). Prośbę rozpatruje ręcznie Administrator w ciągu 14 dni. Usunięty profil nie wraca przy kolejnej aktualizacji danych.

4. Informacja o aktywnym długu

1. Informację „Aktywny dług” dodaje na profilu wyłącznie Administrator, po sprawdzeniu, że dług jest udokumentowany fakturą albo umową i wezwaniem do zapłaty, jest wymagalny i niesporny, a dłużnik został uprzedzony o publikacji i przez 14 dni nie złożył sprzeciwu ani nie spłacił długu.
2. Publicznie widoczny jest wyłącznie fakt aktywnego długu. Kwota, rodzaj dokumentu, status i wierzyciel są udostępniane tylko na wniosek o szczegóły.
3. Informacja wygasa po 12 miesiącach. Spłata albo uwzględniony sprzeciw usuwają ją wcześniej.
4. Sprzeciw wobec długu składa się formularzem pod informacją o długu. Rozpatruje go Administrator w ciągu 14 dni.

5. Wniosek o szczegóły długu

1. Wniosek składa się formularzem przy informacji o długu, bez zakładania konta, podając nazwę firmy, NIP, imię i nazwisko, cel (zakup wierzytelności albo ocena kontrahenta przed umową), opcjonalnie e-mail albo telefon do kontaktu, i akceptując zobowiązanie do poufności.
2. Wnioskujący wykorzystuje szczegóły wyłącznie w podanym celu, nie ujawnia ich osobom trzecim i nie kontaktuje się z dłużnikiem w imieniu wierzyciela.
3. Wniosek rozpatruje ręcznie Administrator w ciągu 14 dni, po sprawdzeniu firmy w rejestrze. Administrator może odmówić udostępnienia szczegółów bez podania przyczyny.

6. Opinie i odpowiedzi

1. Opinia dotyczy współpracy z firmą i jej płatności. Autor może zaznaczyć ocenę płatności: płaci w terminie, z opóźnieniem albo nie zapłacił.
2. Autor oświadcza, że opisuje własne doświadczenie zgodnie z prawdą i odpowiada za treść. Opinia publikuje się od razu, bez daty publikacji widocznej publicznie.
3. Zabronione są: dane osób (numery PESEL, dowodów, rachunków, telefony, adresy e-mail), linki, treści bezprawne, naruszające dobra osobiste albo tajemnicę przedsiębiorstwa. Formularz odrzuca wpisy z takimi danymi.
4. Na opinię można odpowiedzieć jeden raz w wątku (odpowiedzi nie mają kolejnych poziomów).
5. Opinię można zgłosić przyciskiem „Zgłoś komentarz”. Zgłoszenie rozpatruje Administrator zgodnie z art. 16 rozporządzenia 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych) w ciągu 14 dni. Administrator może opinię ukryć albo poprawić z dopiskiem „Edytowany przez administrację”. Administrator może przekazać uzasadnienie decyzji zgłaszającemu i autorowi, jeśli podali dane do kontaktu.
6. Serwis jest dostawcą usługi hostingu w rozumieniu art. 14 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i nie odpowiada za opinie, o których bezprawnym charakterze nie wie.

7. Karta ryzyka

1. Kartę ryzyka liczy się po wpisaniu NIP albo nazwy firmy, bez zakładania konta. Wynik obejmuje dane z rejestrów, status VAT, wpis w rejestrze zadłużonych, informację o aktywnym długu, opinie o płatnościach, sugerowany termin płatności i limit kredytu kupieckiego.
2. Liczba sprawdzeń z jednego adresu IP jest ograniczona w ciągu doby, żeby chronić rejestry publiczne przed nadużyciami.

8. Reklamacje

1. Reklamację dotyczącą działania Serwisu złóż wnioskiem do administratora, opisując problem. Administrator rozpatruje ją w ciągu 14 dni.

9. Odpowiedzialność

1. Dane z rejestrów publicznych prezentujemy w brzmieniu z chwili pobrania. Administrator nie odpowiada za błędy w rejestrach ani za decyzje podjęte na podstawie karty ryzyka.
2. Serwis jest bezpłatny. Odpowiedzialność Administratora wobec przedsiębiorcy jest wyłączona w granicach dozwolonych przez prawo, z wyłączeniem szkody wyrządzonej umyślnie.
3. Zabronione jest pobieranie danych Serwisu automatem, hurtowe kopiowanie profili i obchodzenie limitów sprawdzeń.

10. Postanowienia końcowe

1. Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.
2. Administrator może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, nowe funkcje), publikując nową wersję w Serwisie co najmniej 14 dni przed zmianą.
3. Do umów stosuje się prawo polskie.